Acaluva - School Management System

1. Información General y Entidad Responsable

Acaluva es un producto desarrollado y operado por Overrin, una empresa de tecnología especializada en soluciones educativas. Overrin es la entidad legalmente responsable de la prestación del servicio y el cumplimiento de estos términos.

Razón Social: Overrin LLC
Producto/Servicio: Acaluva - Plataforma de Gestión Educativa
Contacto: contact@overrin.com

2. Naturaleza del Servicio y Licencia de Uso

Acaluva es una plataforma SaaS (Software as a Service) que proporciona herramientas de gestión educativa para instituciones privadas. Overrin otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el servicio bajo estos términos.

Restricciones de Uso:

No revender, redistribuir o sublicenciar el servicio
No realizar ingeniería inversa del software
No usar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
No sobrecargar intencionalmente la infraestructura del sistema

3. Uso de Inteligencia Artificial y Asistente WOW

Acaluva incluye funcionalidades de Inteligencia Artificial a través del asistente "WOW", diseñado para mejorar la experiencia educativa y administrativa. Es importante entender las implicaciones y limitaciones de esta tecnología:

⚠️ Limitaciones y Responsabilidades de la IA:

No es infalible: Las respuestas pueden contener errores o inexactitudes
No sustituye criterio humano: Las decisiones importantes deben ser validadas por personal calificado
Responsabilidad del usuario: La institución es responsable de las decisiones tomadas basadas en sugerencias de IA
Datos de entrenamiento: La IA puede reflejar sesgos presentes en sus datos de entrenamiento
Privacidad: Las conversaciones pueden ser procesadas para mejorar el servicio

Uso Responsable de WOW:

Use WOW como herramienta de apoyo, no como autoridad final
Verifique información crítica con fuentes confiables
No comparta información confidencial o sensible en las consultas
Supervise el uso por parte de menores de edad
Reporte comportamientos inapropiados o respuestas problemáticas

4. Protección de Datos y Privacidad

Overrin se compromete a proteger la privacidad y los datos de todas las instituciones educativas, estudiantes, padres y personal que utilicen Acaluva. Cumplimos con las regulaciones aplicables de protección de datos.

🔒 Nuestros Compromisos:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Acceso restringido solo a personal autorizado
Auditorías regulares de seguridad
Cumplimiento con GDPR, CCPA y regulaciones locales
Backup automático y recuperación de desastres

👤 Derechos del Usuario:

Acceso a sus datos personales
Rectificación de información incorrecta
Eliminación de datos (derecho al olvido)
Portabilidad de datos
Oposición al procesamiento en ciertos casos

📊 Uso de Datos:

Procesamiento únicamente para fines educativos y administrativos
Análisis agregado y anónimo para mejoras del servicio
No venta de datos personales a terceros
Compartición limitada solo con consentimiento expreso

5. Responsabilidades del Usuario y la Institución

Al utilizar Acaluva, tanto los usuarios individuales como las instituciones educativas se comprometen a cumplir con las siguientes responsabilidades:

🏫 Responsabilidades Institucionales:

Obtener consentimiento adecuado para el procesamiento de datos de menores
Capacitar al personal en el uso adecuado de la plataforma y sus funciones de IA
Supervisar el acceso y uso por parte de estudiantes menores de edad
Mantener políticas internas consistentes con estos términos
Reportar incidentes de seguridad o mal uso

👤 Responsabilidades del Usuario:

Proporcionar información veraz y actualizada
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Usar el asistente de IA de manera responsable y ética
No intentar vulnerar la seguridad del sistema
Respetar los derechos de propiedad intelectual
Cumplir con las leyes aplicables en su jurisdicción

⚠️ Conductas Prohibidas:

Usar la IA para generar contenido ofensivo, discriminatorio o inapropiado
Intentar manipular o "hackear" las respuestas del asistente
Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas
Usar la plataforma para actividades comerciales no relacionadas con la educación
Sobrecargar intencionalmente el sistema o realizar ataques DDoS

6. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías

⚖️ Protección Legal de Overrin:

Overrin proporciona Acaluva "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la medida máxima permitida por la ley:

No garantizamos: Precisión, completitud o confiabilidad del contenido generado por IA
No somos responsables por: Decisiones tomadas basadas en sugerencias del asistente WOW
Limitación de daños: Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio
Exclusión de daños: No respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuenciales

🛡️ Limitaciones Específicas para IA:

Las respuestas de WOW son generadas automáticamente y pueden contener errores
Overrin no valida ni garantiza la veracidad de la información proporcionada por la IA
Los usuarios son responsables de verificar la información crítica independientemente
No somos responsables por malentendidos o interpretaciones erróneas de las respuestas de IA

7. Indemnización

Los usuarios e instituciones acuerdan defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Overrin, sus directores, empleados y afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto que surja de:

El uso del servicio Acaluva por parte del usuario
Violación de estos términos de uso
Decisiones tomadas basadas en información proporcionada por el asistente de IA
Violación de derechos de terceros
Cualquier contenido enviado o creado por el usuario

8. Modificaciones y Terminación del Servicio

Overrin se reserva el derecho de:

Modificar estos términos con 30 días de notificación previa
Suspender o terminar el servicio con causa justificada
Actualizar o cambiar funcionalidades de la plataforma
Establecer límites de uso razonables

Proceso de Modificación: Los cambios significativos serán notificados via email y dashboard. El uso continuado después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

Resolución de Conflictos: Alentamos la resolución amistosa de disputas. Para reclamos relacionados con IA, proporcionaremos documentación técnica relevante para facilitar la comprensión del incidente.

10. Contacto y Soporte

Para consultas sobre estos términos, privacidad, o el uso responsable de IA, contacta:

Overrin LLC

Email General: contact@overrin.com

Soporte Técnico: support@overrin.com

Privacidad/DPO: privacy@overrin.com

Asuntos Legales: legal@overrin.com

Aceptación de Términos y Consentimiento Informado

Al utilizar Acaluva, usted confirma que:

Ha leído y entendido estos términos de uso en su totalidad
Comprende las limitaciones y responsabilidades asociadas con el uso de IA
Acepta que Overrin no es responsable por decisiones basadas en sugerencias de IA
Se compromete a usar el servicio de manera responsable y ética
Tiene la autoridad legal para aceptar estos términos en nombre de su institución

Advertencia Final: Si no está de acuerdo con algún aspecto de estos términos, especialmente las limitaciones relacionadas con IA, no utilice la plataforma Acaluva.

Términos de Uso